跨越鸿沟，“服务”的联想起势

鸿沟[中图分类号]C932[文献标识码]A[文章编号]1006-0863（2014）05-0016-04。

宋吉说，联想重要的是让小费金额只相当于账单金额的一小部分，这样一来小费就不会成为顾客的负担。起势他建议给予服务员约合账单2.5%的小费。

鸿沟现年32岁的宋目前在三个城市经营着36家连锁餐馆。宋吉刚刚从美国回来，联想在那趟旅行中，联想他去了芝加哥和洛杉矶的餐馆，感到支付小费不仅成了美国顾客的负担，而且更重要的是，付小费已经失去了原本的意义。他说：起势“无论服务多糟，你仍然必须支付15%的小费。

”宋拿出手机，鸿沟展示了他所经营的所有连锁餐馆的小费统计数据。联想这款手机应用显示了每家餐馆的每名服务员被“打赏”多少次以及他们赚取小费的总额。

报道称，起势这家餐馆的最高赏金得主是现年20岁的刘恩慧（音）。

她说，鸿沟在每月约450美元底薪的基础上，她每晚还可以得到多达60笔小费。社区民警和居委大妈们，联想一户户登门拜访，一家家促膝谈心，一次次征得承诺，实现基层全覆盖。

执行“禁燃令”需要疏堵结合，起势居委会成为重要的疏通节点，法律落实由此更具人性化。鸿沟许多原来的“燃放户”在全民动员的氛围中态度有了明显转 变。

执行过程中，联想不少居委会设置了烟花爆竹回收点，采取“礼品换烟花爆竹”，或提供电子爆竹等形式，鼓励市民主动上交存放家中的烟花爆竹。春节假期7天，起势 全市180个回收点就接受市民主动上缴的烟花爆竹1500余箱。